سياسة الإرجاع والاسترداد

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

  • لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام.

  • إذا كانت السلعة شابها عيب، لا تعمل بصورة صحيحة، لا تطابق وصف الموقع، مزيفة، أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن، يكون لك الحق في إرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها مجانًا، وسوف يتم رد قيمة السلعة إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

  • عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وأن المنتج في عبوته الأصلية بحالته السليمة التي تم الاستلام بها وأن العبوة مغلقة بإغلاق المصنع (في حالة الاستبدال خلال 14 يوم). وأيضًا المشتملات إذا كان المنتج يشمل هدايا أو ملحقات استثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذي ترغب في إرجاعه، يرجى التأكد من إزالتها وإلا لن يتم اكتمال الطلب بشكل صحيح، وذلك للمنتجات التي تظهر بها عيوب تصنيعية خلال 14 يوم من الشراء وينطبق ذلك على حالة إرجاعها واستلامها بكافة المشتملات والملصقات وعبوة الجهاز بحالتها السليمة.

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وهي:

  • المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل)
  • المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية
  • المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات

للأسئلة المتعلقة بالإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر: