أيام العمل: يرجى ملاحظة أن أيام العمل الرسمية في StockLine من السبت إلى الخميس، أما الجمعة والعطلات الرسمية والإجازات العامة فهي إجازة لجميع موظفي StockLine .

مهمتنا: مهمتنا الأساسية هي تقديم أفضل تجربة تسوق أونلاين لك. نسعى لجعل الشحن سهلًا ومريحًا قدر الإمكان، لأن راحتك هي أولويتنا.

آلية التوصيل: تعتمد StockLine بشكل أساسي على خدمة طرف ثالث لتوصيل الطلبات لضمان الشحن في الوقت المناسب. ويتم التوصيل خلال من يومين إلى أربعة أيام حسب موقعك الجغرافي، مع مرونة اختيار الوقت المناسب للاستلام.

للطلبات المستعجلة: يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

عنوان التوصيل: سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل. في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب على العنوان المسجل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد توصيل آخر. لا يمكن للشركة محاولة التوصيل أكثر من 3 مرات، كما أنها غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من أول محاولة توصيل.

تنفيذ الطلبات: الطلبات المتوفرة بالمخزون يتم تجهيزها خلال يومين.

تكلفة التوصيل:

  • يتم احتسابها عند إتمام الطلب حسب المنتج وعنوان التوصيل.
  • بالنسبة للطلبات الخاصة، يتم تحديد تكلفة الشحن بعد الطلب وإضافتها إلى إجمالي الفاتورة النهائية.

مدة التوصيل: سيتم تزويدك بموعد توصيل تقديري بعد إتمام الطلب. مواعيد التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب، وهي للإرشاد فقط وتخضع لقبول الطلب والموافقة عليه.

ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل كل جهد ممكن لتنفيذ طلبك خلال يومين من تاريخ الطلب. وقد يختلف موعد التوصيل بحسب سياسات شركة الشحن، موقع التوصيل، طريقة التوصيل، وطبيعة المنتجات المطلوبة.

لمعرفة تكلفة الشحن لطلبك: أضف المنتجات إلى سلة التسوق ثم انتقل إلى صفحة الدفع، وستظهر رسوم الشحن في صفحة إتمام الطلب.